Dewi, Erika. 2014. “MODEL REGRESI SEMIPARAMETRIK MULTIVARIABEL DENGAN ESTIMATOR SPLINE PARSIAL APLIKASI FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT WILLIAM BOOTH SURABAYA”. Jurnal Keperawatan 3 (1), 10 Pages. https://jurnal.stikeswilliambooth.ac.id/index.php/d3kep/article/view/15.